อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน W299

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับข้อตกลงที่ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีเข้าถึงเกมและการจัดการบัญชีของคุณ เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ตั้งแต่วันแรก

ข้อตกลงครบถ้วนสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยครอบคลุมการฝาก-ถอนและการเข้าถึงเกมชัดเจนเรื่องบัญชีและความรับผidชอบคาสิโนสดและสล็อต
W299 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน W299
ติดต่อเรื่องข้อตกลง

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการชี้แจงข้อความในข้อตกลงหรือต้องการทราบว่าข้อกำหนดใดมีผลกับบัญชีของคุณอย่างไร เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตสามารถอธิบายส่วนที่คุณสงสัยและช่วยคุณทำความเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้ คุณสามารถถามเรื่องการยืนยันตัวตนเวลาถอนเงิน ข้อจำกัดเรื่องอายุและพื้นที่ หรือวิธีตรวจสอบสถานะบัญชีได้ทุกเมื่อ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากเมนูหลักแล้วพิมพ์คำถามของคุณ เจ้าหน้าที่จะตอบและอธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัยได้ทันที พร้อมแนะนำขั้นตอนถ้าคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือยืนยันเอกสาร

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและส่วนข้อกำหนดที่คุณต้องการชี้แจง เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและเอกสารอ้างอิงถ้าจำเป็น เหมาะสำหรับคำถามที่ซับซ้อนหรือต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงและลิงก์ไปยังเอกสารฉบับเต็ม ถ้าหาคำตอบไม่เจอตรงนี้ให้กดปุ่มติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อส่งคำถามโดยตรง

การจัดการข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราปฏิบัติตามข้อตกลงและดูแลบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมทั้งสิทธิของคุณและความรับผิดชอบของเรา เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง การรักษาความปลอดภัยบัญชีเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน คุณต้องเก็บรหัสผ่านและ OTP ไว้เป็นความลับและแจ้งเราทันทีถ้าสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราเก็บชื่อบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลเหล่านี้หรือขอให้เราแก้ไขถ้าพบความผิดพลาดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและโหมดมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานเต็มที่ เราไม่ขายข้อมูลคุกกี้ให้บุคคลที่สาม

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณต้องเก็บรหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ อย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใครและอย่าใช้รหัสเดียวกันกับเว็บไซต์อื่น ถ้าคุณสงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งเราผ่านแชทหรืออีเมล

ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการลบบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมล

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงและบัญชี

ข้อตกลงมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนครั้งแรก คุณควรอ่านข้อกำหนดทั้งหมดก่อนฝากเงินหรือเริ่มเล่นเกม ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงในภายหลังเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงชื่อบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และเอกสารยืนยันตัวตน ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากเราตรวจพบว่าบัญชีของคุณละเมิดข้อตกลง เช่น ใช้ช่องทางการชำระเงินของบุคคลอื่นหรือมีกิจกรรมผิดปกติ เราอาจระงับหรือปิดบัญชี คุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมเหตุผลและสามารถอุทธรณ์ได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน

การยืนยันขึ้นอยู่กับจำนวนเงินและประวัติบัญชีของคุณ การถอนครั้งแรกหรือจำนวนใหญ่มักต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารหรือ OTP เพื่อความปลอดภัย หลังจากนั้นการถอนปกติจะรวดเร็วขึ้นถ้าคุณใช้ช่องทางเดิม

ใช่ ข้อตกลงใช้กับทุกอุปกรณ์ที่คุณเข้าถึงบัญชี ไม่ว่าจะเป็นเบราว์เซอร์บนมือถือหรือเดสก์ท็อป คุณต้องรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์และไม่ให้คนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายอนุญาต แต่เราต้องเก็บประวัติการทำธุรกรรมบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต